Regras e Políticas

Regras e Políticas da Hibrkraft

Na Hibrkraft trabalhamos segundo os princípios da transparência, da equidade e de um apreço profundo pelo ofício. Esta página é um guia completo dos compromissos, regras e políticas que redigimos para o proteger enquanto cliente, parceiro e parte da comunidade Hibrkraft. É assim que aplicamos esses valores a cada parte do negócio.

Para clientes

Condições de Utilização do Sítio As regras de utilização deste sítio, mantidas separadas das condições de uma transacção.

Condições de Serviço As regras de cada transacção e da utilização do nosso sítio.

Política de Privacidade Como mantemos os seus dados confidenciais.

Devoluções e Trocas Trocar um artigo que não está certo, mantido separado dos reembolsos.

Devoluções e Reembolsos O que fazer se um produto tiver defeito ou não corresponder ao esperado.

Garantia do Produto O nosso compromisso vitalício quanto à qualidade.

Expedição e Entrega Condições de entrega: regiões, prazos de trânsito e responsabilidade.

Política de Expedição Tudo sobre o percurso que o nosso trabalho faz até si.

Os nossos valores e ética

Política de Inclusão Os nossos princípios para criar um local de trabalho igualitário e respeitador da diferença.

Política de Conteúdos As regras para partilhar o nosso trabalho, num espírito de colaboração aberta.

Aprovisionamento Ético O nosso compromisso com materiais responsáveis e com fornecedores em quem confiamos.

Equidade Laboral Valorizar cada par de mãos que está por trás dos nossos produtos.

Política Ambiental As medidas concretas que tomamos para cuidar da terra, porque a natureza é a fonte da nossa inspiração.

Parceria e transparência

Código de Conduta para Parceiros A nossa norma para uma colaboração harmoniosa e de respeito mútuo.

Acessibilidade Digital Assegurar que a nossa plataforma digital pode ser alcançada por todos.

Licença Digital Como pode partilhar e usar o nosso trabalho digital.

Acordo de Personalização Trabalhar em conjunto em projectos únicos que vão além do padrão.

Transparência quanto a IA O uso de tecnologia no nosso processo criativo.

Retalhos de couro de várias cores dentro de um cesto de oficina

Perguntas frequentes sobre as nossas regras e políticas

Porque tem a Hibrkraft tantas políticas?

Cada política existe para tornar transparente, justa e respeitosa cada interacção que tem com a Hibrkraft — quer venha como cliente, como parceiro ou como membro da comunidade. Queremos que toda a sua experiência connosco seja clara e fiável.

Estas políticas podem mudar?

Sim. À medida que a Hibrkraft cresce e o mundo digital evolui, podemos rever e actualizar as nossas políticas. Qualquer alteração será sempre anunciada de forma clara na página da política em causa, juntamente com a data em que produz efeitos.

Gostaria de contribuir ou colaborar. Por onde começo?

São bem-vindas as suas ideias e contribuições. Para colaboração criativa ou partilha do nosso trabalho (dentro da licença do blogue), contacte a nossa equipa através dos dados no rodapé da página. Para parcerias comerciais ou de fornecimento, escreva para info@hibrkraft.com.

O que acontece se não concordar com alguma das políticas?

A utilização do sítio e dos serviços da Hibrkraft implica a sua concordância com todas as políticas aplicáveis. Se tiver uma preocupação, ou discordar de um ponto concreto, sugerimos vivamente que não avance com a transacção nem continue a usar o serviço. Estamos também abertos ao diálogo; contacte-nos e podemos conversar sobre o assunto.