Garansi
Kalau jahitannya gagal, itu urusan kami.
Jahitan dijamin selama bukunya ada. Cacat produksi lain dijamin 12 bulan sejak buku diterima. Kerusakan karena pemakaian tidak termasuk.
Rekam Jejak
- 15 Tahun Berkarya
- 100.000+ Produk Dibuat
- 4,9 Rating Google · 85 ulasan
- 5 Negara UAE · MY · CA · DE · NL
- 2.000 pcs Kapasitas / Bulan
- Dipercaya
- Pertamina · POLRI · PPLi · Unilever
- Diliput
- TVRI · Trans7 · MNC Home Living · iNews Radio
- Media Cetak
- Tabloid Nova · Bogor Today · Tren Bogor
- Penghargaan
- Juara UDUNAN 2020 · Ekraf Jabar · Mitra Jabar
Untuk pengajuan vendor, tender dan kerja sama korporat.
Rinciannya
Apa yang ditanggung, apa yang tidak
Kami menjahit buku dengan tangan, jadi kalau jahitannya yang bermasalah, itu kesalahan kami dan kami perbaiki tanpa biaya, berapa pun umur bukunya. Cacat produksi lain kami perbaiki tanpa biaya dalam 12 bulan sejak buku diterima.
Yang ditanggung
- Jahitan lepas atau putus karena kesalahan penjilidan — seumur hidup buku
- Pengikatan kulit, kancing, gesper dan perangkat keras logam lain — 12 bulan sejak diterima
- Halaman lepas atau mekanisme binding rusak — 12 bulan sejak diterima
- Struktur binder bermasalah, melenceng atau robek — 12 bulan sejak diterima
Yang tidak
- Kerusakan pemakaian: jatuh, kena air, tertekan berlebihan
- Keausan normal pada kulit dan kertas
- Perbaikan atau modifikasi di luar Hibrkraft
Cara klaim
- 01Kirim foto kerusakannya lewat WhatsApp
- 02Kami periksa dalam 1–2 hari kerja
- 03Bukunya dikirim balik ke bengkel
- 04Diperbaiki, atau diganti kalau tidak bisa diperbaiki
Gratis selama masa garansi, ongkos kirim kami tanggung kalau klaimnya valid. Untuk jahitan, masa garansinya seumur hidup buku. Bagian lain yang lewat 12 bulan tetap bisa diperbaiki, dengan biaya yang kami informasikan dulu.
Pertanyaan
Soal garansi
- Perlu simpan struk?
- Tidak. Cukup foto bukunya dan sebutkan kira-kira kapan dibeli.
- Buku saya sudah lewat 12 bulan.
- Kalau yang bermasalah jahitannya, perbaikannya tetap gratis. Bagian lain tetap bisa diperbaiki, hanya tidak gratis. Kami kirim perkiraan biayanya dulu sebelum mengerjakan apa pun.
- Buku dari tempat lain bisa diperbaiki?
- Bisa — itu layanan reparasi, bukan garansi. Lihat reparasi buku.
Kualitas
Bagian yang dijamin
Ada yang rusak?
Kirim fotonya. Kami balas dengan langkah berikutnya, bukan formulir.
Terakhir diperbarui