Garansi
Kalau jahitannya gagal, itu urusan kami.
Dua belas bulan sejak buku diterima. Berlaku untuk cacat produksi — bukan untuk buku yang jatuh ke bak mandi.
Rekam Jejak
- 15 Tahun Berkarya
- 100.000+ Produk Dibuat
- 4,9 Rating Google · 85 ulasan
- 4 Negara UAE · MY · CA · DE
- 2.000 pcs Kapasitas / Bulan
- Dipercaya
- Pertamina · POLRI · PPLi · Unilever
- Diliput
- TVRI · Trans7 · MNC Home Living · iNews Radio
- Media Cetak
- Tabloid Nova · Bogor Today · Tren Bogor
- Penghargaan
- Juara UDUNAN 2020 · Ekraf Jabar · Mitra Jabar
Unduh Company Profile Hibrkraft
Untuk pengajuan vendor, tender dan kerja sama korporat.
Rinciannya
Apa yang ditanggung, apa yang tidak
Kami menjahit buku dengan tangan, jadi kalau jahitannya yang bermasalah, itu kesalahan kami dan kami perbaiki tanpa biaya.
Yang ditanggung
- Cacat jahitan dan pengikatan kulit
- Halaman lepas atau mekanisme binding rusak
- Struktur binder bermasalah — melenceng atau robek
Yang tidak
- Kerusakan pemakaian: jatuh, kena air, tertekan berlebihan
- Keausan normal pada kulit dan kertas
- Perbaikan atau modifikasi di luar Hibrkraft
Cara klaim
- 01Kirim foto kerusakannya lewat WhatsApp
- 02Kami periksa dalam 1–2 hari kerja
- 03Bukunya dikirim balik ke bengkel
- 04Diperbaiki, atau diganti kalau tidak bisa diperbaiki
Gratis selama masa garansi, ongkos kirim kami tanggung kalau klaimnya valid. Lewat masa garansi, perbaikan tetap bisa — dengan biaya yang kami informasikan dulu.
Pertanyaan
Soal garansi
- Perlu simpan struk?
- Tidak. Cukup foto bukunya dan sebutkan kira-kira kapan dibeli.
- Buku saya sudah lewat 12 bulan.
- Tetap bisa diperbaiki, hanya tidak gratis. Kami kirim perkiraan biayanya dulu sebelum mengerjakan apa pun.
- Buku dari tempat lain bisa diperbaiki?
- Bisa — itu layanan reparasi, bukan garansi. Lihat reparasi buku.
Kualitas
Bagian yang dijamin
Ada yang rusak?
Kirim fotonya. Kami balas dengan langkah berikutnya, bukan formulir.