Plain Lab · journal
Complaint Log
Satu tempat menuliskan keluhan di hari ia mendarat, sebelum ia berubah jadi versi yang Anda ingat.
Spesifikasi
- Ukuran
- 148 × 210 mm · 5.827 × 8.268 in
- Jumlah halaman
- 80
- Lembar
- 40
- Helai
- 20
- Katern
- 4 × 20pp
- Tebal punggung
- 4.58 mm
- Kertas
- putih
- Garis
- bergaris
- Jarak garis
- 9.17 mm · 26.00 pt
- Baris per halaman
- 18
Keluhan yang tidak pernah ditulis akan diceritakan dua kali: sekali oleh pelanggannya, dan sekali lagi, enam pekan kemudian, oleh Anda yang mencoba mencari tahu apakah ini yang ketiga kali atau yang pertama. Halaman lognya ada untuk mengakhiri perdebatan dengan diri sendiri itu sebelum ia mulai.
Tiap entri berjalan cukup panjang untuk apa yang sebenarnya terjadi, apa yang Anda katakan kepada orangnya, dan apa yang Anda kerjakan sesudahnya. Keluhan yang ditutup di atas kertas di hari yang sama ia dibuka adalah hal yang berbeda dari keluhan yang masih menganggur terbuka di kepala Anda sebulan kemudian.
Sederet pendek halaman tinjauan duduk di belakang lognya, untuk keluhan yang terus datang lagi dengan kata-kata berbeda. Itu biasanya berarti masalahnya sejak awal memang tidak ada pada apa yang dikatakan pelanggannya.
Isi buku
- Log
- 36pp
- Cukup panjang untuk memuat apa yang terjadi, apa yang Anda katakan kepada pelanggannya, dan apa yang Anda kerjakan.
- Notes
- 26pp
- Ruang bergaris tambahan untuk apa pun yang dilewati satu entri log.
- Reflection
- 6pp
- Untuk keluhan yang terus berulang dengan kata-kata berbeda.
- Reference
- 12pp
- Satu halaman pemilik dan tabel rujukan di belakang.
Halaman sebenarnya
Dikerjakan di bengkel Hibrkraft, Bogor · tentang pembuatnya
Buku lain yang berkaitan
- Attendance Register 2027Dipakai berdampingan
- Failure LogDipakai berdampingan
- Gratitude LedgerDipakai berdampingan
Pertanyaan
Apakah bertanggal?
Tidak. Buka ia di hari keluhan pertama masuk.
Apa yang masuk ke tiap entri?
Apa yang terjadi, apa yang Anda katakan kepada orangnya, dan apa yang Anda kerjakan tentangnya. Tidak ada kolom tetap untuk satu pun darinya, hanya ruang.
Siapa yang mencatat keluhannya, pemilik atau staf?
Siapa pun yang menerima teleponnya. Bukunya tidak peduli yang mana dari kalian.
Apakah ia melacak waktu penyelesaian?
Tidak ada penghitung waktu, tidak ada isian tenggat. Tulis tanggal ia dibuka dan tanggal Anda menutupnya lalu kurangkan.
Ini untuk toko atau kantor?
Keduanya. Tidak ada apa pun di halamannya yang mengandaikan apa yang Anda jual.
Berapa ukurannya?
A5, 148 × 210 mm, 80 halaman, tebal punggung 4,58 mm.
The account of what was imported under register, he assures us, is exact.
