Kekuatan “Mirror Feelings First”. Cara Efektif Membangun Koneksi Emosional
Bayangkan seorang teman datang kepada Anda dengan wajah muram, menceritakan betapa kacaunya hari mereka di kantor. Apa respons pertama Anda? Bagi kebanyakan dari kita, refleks alaminya adalah melompat ke mode "perbaikan": "Mungkin kamu harus coba bicara dengan atasanmu," atau "Kenapa...